ــــــــ با توجه به این موضوع که جلب رضایت مشتریان شعار اصلی شرکت می باشد, در کنار توسعه و پیشبرد صنعت تولید انواع کامپیوترها٫ Hi-Grade لحظه ای از ارائه خدمات سریع و بدون وقفه به مشتریان خود کوتاهی ننموده است. همگام با ارائه خدمات نوین کامپیوتری و ارائه خدمات و سرویس های پشتیبانی ,Hi-Grade همواره به سطح قابل قبول هزینه ها و قیمت محصولات خود نیز اندیشیده است. ارائه گارانتی 3 ساله - بیمه های سرقت و صدمه های ناشی از ضربه - بخشی از این خدمات می باشد.

ــــــــ محصولات Hi-Grade از ابتدای تاسیس شرکت تا اواخر سال 1990 منحصرا به تولید کامپیوترهای شخصی PC اختصاص داشت. از سال 1991 تا کنون سایر محصولات حرفه ای Hi-Grade نیز توجه بازار کامپیوتر اروپا را به خود جلب نموده است. این محصولات که برای پوشش تمامی نیازهای بازار جهانی عرضه شده عبارتند از انواع کامپیوترها از قبیل: Server - Notebook - PC های حرفه ای و PDA که تماما با پردازشگرهای به روز و نوین شرکت های Intel و AMD پشتیبانی می گردد. در خصوص بازار PC و Notebook ٬ Hi-Grade انگلستان در رده بندی شرکت های فعال در عرصه IT انگلستان که توسط نشریه و موسسه معتبر PC-PRO منتشر گردید٫ مقام نخست را در 10 سال گذشته کسب نموده است و امروز این شرکت جزو سه شرکت اول اروپا در زمینه تولید کامپیوترهای شخصی و جزو رقبای اصلی شرکت های DELL ٬ TOSHIBA و ACER می باشد.

ــــــــ در راستای انتقال تکنولوژی و ارائه محصولات و خدمات شرکت Hi-Grade انگلستان دفتر تهران این شرکت نیز در دی ماه سال 1383 آغاز به کار نموده است. شرکت Hi-Grade انگلستان مسئولیت خدمات پشتیبانی و گارانتی خود را به شرکت ایرانی ایمن همراه سیستم محول نموده است.

ــــــــ دفتر تهران شرکت Hi-Grade به مدیریت آقای بهمن ثیابی ( ) همانند دفتر لندن هدف اصلی خود را گسترش صنعت تولید کامپیوتر و ارائه خدمات مطمئن به مشتریان قرار داده است و با پشتیبانی مستقیم دفتر لندن Hi-Grade اقدام به فروش و ارائه خدمات پس از فروش در کشور ایران می نماید.